Notre Mission
La mission d’Olympia Usinage et Fabrication comprend à offrir des produits d’une qualité supérieur et des services sur mesure. Tout en respectant les attentes, délais prévus et a un prix compétitif.
Olympia Usinage et Fabrication s’est engagé dans un processus d’amélioration et de formation continue pour croître la compétitivité de la compagnie. Nous avons pris cet engagement dans le but de diminuer leurs coûts, les temps de réponse, en éliminant le gaspillage ou en implantant une production « Lean ».
Engagement de la Direction
Le personnel et la direction d’Olympia s’engagent à contribuer à l’amélioration, à la compétitivité et au succès de ses clients et de ses partenaires en fournissant un produit d’excellente qualité et conforme aux exigences des clients.
La direction croit que le maintien et l’amélioration du système de gestion de la qualité passe par :
- la communication et l’importance à satisfaire les exigences de qualité;
- l’implication de l’ensemble du personnel à atteindre les objectives qualités pour maintenir et accroître la satisfaction du client;
- l’établissement des politiques et d’objectifs qualité cohérents et mesurables;
- la conduite de revue de direction afin de mesurer les performances de l’organisme à atteindre les objectifs planifiés;
- l’utilisation de ressources humaines compétentes dans les processus ayant une incidence sur la qualité.
Écoute du Client
Olympia met en œuvre et entretient des processus permettant d’assurer une compréhension adéquate des besoins et des attentes des clients avant d’entamer des actions permettant de s’y conformer. Les exigences réglementaires et légales sont évaluées lors de la revue de contrat. Suite à cette étape, les exigences sont transmises au personnel ayant la responsabilité des processus nécessaires à la réalisation des produits.
Olympia tient compte également de toutes les informations pertinentes recueillies lors des sondages effectués auprès des clients.