Assurance Qualité
Conscient de l’importance de la qualité de ses produits et services ainsi que des conséquences éventuelles qui pourrait engendrer une non-conformité tant sur le plan de la satisfaction du client, de la sécurité, de l’environnement de travail, de la productivité et des finances, Olympia a établi, documenté et mis en place ce système gestion.
Le présent manuel, rédigé conformément à la norme ISO 9001 édition 2000, vise avant tout à exercer un contrôle sur toute l’organisation dans le but de l’améliorer de façon continue, de déceler promptement et adéquatement les cas de non-conformité, de les rectifier, et de prévenir leur apparition.
Il décrit les responsabilités et les liens de communication pour faire en sorte que les activités de planification, de réalisation et de contrôle ayant une incidence sur la qualité des produits soient gérées adéquatement et maintenues de façon efficace afin d’atteindre la politique et les objectifs en matière de qualité.
L’entreprise a établi, documenté et mis en œuvre un système de gestion qui :
- identifie les processus à tous les niveaux de l’organisation;
- détermine la séquence et l’interaction des processus;
- détermine les critères et les méthodes nécessaires pour assurer l’efficacité du fonctionnement et la maîtrise des processus;
- assure la disponibilité des ressources et des informations nécessaires au fonctionnement et à la surveillance des processus;
- planifie, met en œuvre les actions nécessaires pour obtenir les résultats prévus et améliore de façon continue la qualité de ses processus.
Chaque personne à l’emploi d’Olympia est sensibilisée et avisée qu’elle est la première responsable de la qualité de son travail. Les personnes en autorité sont responsables de prendre connaissance des exigences du Manuel et de s’y conformer.
Dans le cas où l’entreprise utiliserait des services de sous-traitants externes et que ceux-ci aurait une incidence sur la conformité du produit envers les normes établies, elle devra s’assurer de maîtriser de manière efficace les processus externes en question.
Certification:
ISO 9001 : 2000
CWB ( Selon Demande)
Au besoin, nous sommes capables de s’adapter à vos standard de qualité.